מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8.9.2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר florma.co.il (להלן: “האתר”), כיצד אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ואילו זכויות עומדות לכם. האתר מופעל על-ידי פלורמא בע״מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”), ואנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו

פלורמא בע״מ, דרך הים 3, כפר סבא. טלפון: 09-7442921. דוא״ל: sales@florma.co.il.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

טופס יצירת הקשר באתר אוסף את הפרטים הבאים:

שם מלא (שדה חובה)
כתובת דוא״ל (שדה חובה)
תוכן הפנייה (שדה חובה)
מספר טלפון (רשות)
שם החברה או הארגון (רשות)

אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלי שם, דוא״ל ותוכן הפנייה לא נוכל להשיב לכם. אנא אל תכללו בפנייה מידע רגיש שאינו נדרש לטיפול בה.

אם תפנו אלינו בטלפון, בדוא״ל או ב-WhatsApp, יישמרו אצלנו גם פרטי אותה התכתבות.

2.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית

ספק האחסון והאבטחה של האתר (Cloudflare) רושם נתוני בקשה תפעוליים – כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדף שנצפה ומועד הפנייה – לצורך אספקת האתר, אבטחתו ואיתור תקלות. הנתונים אינם משמשים אותנו לפילוח או לפרסום.

האתר אינו מפעיל כלי אנליטיקה או פרסום מטעם צד שלישי. ראו מדיניות עוגיות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

מענה לפנייתכם, יצירת קשר חוזר ומתן המידע שביקשתם.
ניהול הקשר העסקי השוטף מול לקוחות, ספקים ומתעניינים.
תפעול האתר, אבטחתו, מניעת ניצול לרעה וטיפול בתקלות.
עמידה בחובות שבדין ושמירה על זכויות החברה, לרבות בהליכים משפטיים.

4. הבסיס המשפטי לעיבוד

העיבוד נסמך, לפי העניין, על הסכמתכם (מסירת פרטים יזומה בטופס), על הצורך במענה לפנייתכם ובקיום התקשרות עסקית, על אינטרס לגיטימי של החברה (אבטחה ותפעול תקין) ועל חובות שבדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למטרות שיווק של אחרים. מידע נמסר רק במידה הנדרשת, ולגורמים הבאים:

ספקי תשתית ושירות המפעילים עבורנו את האתר ואת הדואר: Cloudflare (אחסון האתר ואבטחתו) ו-Resend (משלוח הודעות הטופס לתיבת הדוא״ל שלנו).
יועצים מקצועיים (עורכי דין, רואי חשבון) לפי צורך לגיטימי.
רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין, צו או דרישה כדין.
במקרה של שינוי מבני בחברה (מיזוג, רכישה או העברת פעילות), בכפוף להתחייבות לשמירת סודיות ופרטיות.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

ספקי השירות שלעיל מפעילים שרתים גם מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד בחו״ל. במקרים אלה אנו מתקשרים עם ספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה ולתנאי אבטחה מקובלים, בהתאם לדין.

7. עוגיות

האתר אינו מציב עוגיות מעקב, פרסום או אנליטיקה משלו. פירוט מלא – לרבות עוגיות תפעוליות שעשוי להציב ספק האבטחה – מופיע במדיניות העוגיות.

8. אבטחת מידע

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS), ופניות מהטופס מועברות לתיבת הדוא״ל שלנו בערוץ מוצפן. אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים מקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, לדליפה או לשינוי מידע. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

9. משך שמירת המידע

פניות נשמרות בתיבת הדוא״ל העסקית שלנו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר העסקי, ובהתאם לחובות תיעוד ולתקופות התיישנות שבדין. לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת (סעיף 10).

10. הזכויות שלכם

בהתאם לדין עומדות לכם הזכויות הבאות:

לעיין במידע שנשמר אודותיכם.
לבקש תיקון או עדכון של מידע שאינו נכון או אינו מעודכן.
לבקש מחיקה של המידע או הפסקת השימוש בו, בכפוף לחריגים ולחובות שמירה שבדין.
להתנגד לשימוש מסוים במידע, לרבות לצורכי דיוור.

למימוש הזכויות פנו אלינו לפי הפרטים בסעיף 12. נשיב לפנייתכם בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.

11. דיוור ופרסום

איננו שולחים דיוור שיווקי על סמך פנייה בטופס. אם בעתיד תבחרו להירשם לעדכונים, נשתמש בפרטיכם לשם כך בלבד, ובכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) בעניין “דבר פרסומת”.

12. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים לאתרים של יצרנים ושותפים, וכן קישור ל-WhatsApp. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ואיננו אחראים לה.

13. פרטיות קטינים

האתר מיועד לשימוש עסקי ואינו פונה לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שנמסר לנו מידע כזה, פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

15. יצירת קשר בענייני פרטיות

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנושא פרטיות:

פלורמא בע״מ – אחראי הפרטיות דרך הים 3, כפר סבא טלפון: 09-7442921 דוא״ל: sales@florma.co.il

ראו גם: תנאי שימוש · מדיניות עוגיות